Política de Privacidade
A gente pede o mínimo, guarda o mínimo e não vende os seus dados.
As crianças primeiro
- Não coletamos dados de crianças. O site é feito para adultos. Os formulários são para adultos, e o da história do livro pede que você confirme ter 18 anos ou mais.
- Criança nunca é o produto. Nenhuma criança é o foco, o chamariz ou o motivo de venda de algo pago, impulsionado, vendido ou feito com marcas, e criança não aparece nas páginas da loja, do livro, de marcas ou de imprensa. Num post impulsionado ou num anúncio, uma criança pode aparecer só de passagem, como parte da cena da família.
- As crianças da família. As crianças fazem parte da família e podem aparecer em alguns momentos compartilhados. A gente limita essa exposição e respeita quando elas não querem participar. Elas não precisam atuar para a câmera nem viram o foco do projeto. Escola, rotina e informações que permitam localizá-las ficam fora dos conteúdos. No site, nenhuma criança tem nome, idade ou data de nascimento: entram na conta dos 9 netos (a única neta com nome no site é a Lira, que já é adulta). Crianças não aparecem nas páginas de marcas, do livro, da loja ou de imprensa.
- Viu algo que expõe uma criança? Escreva para ciao@agrandefamiglia.com com o link. Esses pedidos vêm na frente de tudo.
Em resumo
- Guardamos só o que você escreve nos formulários (nome, e-mail, mensagem) e o seu e-mail, se você entrar numa lista e confirmar.
- O site não grava cookies em quem visita e não usa pixels de anúncio.
- Usamos dados de uso do site e das nossas mensagens, de forma agregada, para melhorar o que fazemos.
- Usamos os seus dados para responder você e mandar o que você pediu. Não vendemos dados, nunca.
- As mensagens ficam guardadas num banco de dados do nosso servidor, que não fica acessível pela internet, e chegam por e-mail à família.
- Quer cópia, correção ou exclusão? Escreva para ciao@agrandefamiglia.com.
A política completa
1. Quem cuida dos seus dados
Quem decide como os seus dados são tratados (o "controlador", na LGPD e no RGPD) é a OG Inc., empresa com sede nos Estados Unidos, que produz e mantém a A Grande Famiglia.
Para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedidos de cópia, correção ou exclusão, escreva para ciao@agrandefamiglia.com com o assunto "Privacidade". Quem lê é alguém da família.
Como agente de tratamento de pequeno porte, a OG Inc. não é obrigada a indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). O canal para falar sobre os seus dados é o e-mail acima.
2. O que guardamos
| O quê | De onde vem |
|---|---|
| Nome, e-mail, assunto, mensagem e, se você marcar, a autorização para usar a sua história com o primeiro nome | Formulário de contato |
| Nome, marca ou empresa, e-mail de trabalho e a sua ideia | Formulário para marcas |
| Nome, publicação ou meio, e-mail, prazo (opcional) e o tema da reportagem | Formulário de imprensa |
| Nome, de onde você escreve (opcional), o recado, e-mail (opcional) e as suas autorizações | Recados para os avós (Bodas de Ouro) |
| Nome, e-mail, a história, a confirmação de que tem 18 anos ou mais e a sua autorização | Histórias para o livro |
| E-mail, a lista escolhida, WhatsApp (só se você preencher), a data do pedido e a da confirmação | Listas (cartas, pergunta da semana, avisos) |
| A página de onde você mandou, a data e a hora, e um código embaralhado do seu endereço IP (não o IP em si) | Todos os formulários: barrar spam e guardar a prova do envio e do consentimento |
| Endereço IP, data, hora e página pedida | Registros técnicos do servidor, guardados pela empresa de hospedagem |
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem étnica e outros). Por favor, não os mande nas mensagens.
3. Para que usamos, e com qual base legal
| Para quê | Base legal (LGPD · RGPD) |
|---|---|
| Responder mensagens, pautas e propostas de marcas | A seu pedido, antes de um eventual contrato (LGPD art. 7º, V · RGPD art. 6.º, 1, b) e legítimo interesse em responder (art. 7º, IX · art. 6.º, 1, f) |
| Mandar as cartas e os avisos que você pediu | Consentimento, dado na caixinha e confirmado no e-mail (art. 7º, I · art. 6.º, 1, a). Sai quando quiser |
| Mostrar recados no mural, ler para os avós, usar uma história com o primeiro nome | Consentimento, só se você marcar a autorização |
| Barrar spam e manter o site seguro | Legítimo interesse em segurança e, para os registros do servidor, o cumprimento da lei quando ela pedir que sejam guardados |
| Defender direitos em caso de disputa | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI · art. 6.º, 1, f) |
Não tomamos decisões automatizadas sobre você e não montamos perfis para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Nunca vendemos dados. Os formulários vão para um programa nosso, no nosso próprio servidor, e não passam por nenhum outro serviço. Só estes fornecedores tocam nos dados, e só para fazer o trabalho por nós:
| Serviço | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Hospedagem do site e e-mail do domínio (cPanel) | Guardar o site, as mensagens e as inscrições; entregar as mensagens à família e mandar os e-mails de confirmação; registros técnicos | WebHostingBuzz, servidor nos Estados Unidos |
| Metricool | Contar visitas, sem cookies. Ao abrir uma página, o seu navegador manda ao Metricool o endereço da página, o tamanho da tela e de onde você veio; ele recebe o endereço IP para isso, mas diz que não o guarda | Metricool, Espanha (União Europeia) |
Os episódios abrem no Instagram, e o site tem links para o perfil no YouTube e no TikTok. O site não carrega o player dessas redes: elas só recebem dados seus quando você clica e sai para lá, e aí vale a política de cada uma.
Também podemos compartilhar dados se uma autoridade exigir por lei ou ordem judicial, ou se a A Grande Famiglia mudar de dono (com aviso a você).
Quando a loja abrir, ela funciona numa plataforma de loja própria, com pagamento e entrega dela, e quem vende é um microempreendedor individual (MEI) da família, no Brasil. Os dados do pedido ficam com a loja, que terá a sua própria política, e esta página será atualizada antes.
5. Dados que viajam para outros países
A OG Inc. fica nos Estados Unidos, o servidor do site também, o Metricool fica na Espanha e a família vive no Brasil, em Portugal e no Canadá. Por isso, os seus dados podem ser tratados fora do seu país. Quer saber quais garantias valem para os seus dados no seu caso? Escreva para ciao@agrandefamiglia.com e a gente responde.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato e de imprensa: até 2 anos depois da última conversa.
- Propostas de marcas e contratos: enquanto durar a conversa ou o contrato e, depois, pelo prazo que a lei fiscal e contábil do país do contrato exige.
- Listas: até você sair. Depois, guardamos só o registro de que você saiu (para não mandar de novo) e a prova do seu consentimento. Inscrições que nunca foram confirmadas são apagadas automaticamente em 30 dias.
- Recados para os avós: até o fim da temporada das Bodas de Ouro mais 1 ano, ou até você pedir para tirar.
- Histórias para o livro: até o fim da edição do livro mais 1 ano, ou até você pedir para tirar. Se a sua história entrar no livro, ela fica no livro.
- Código embaralhado do IP: fica guardado junto com a mensagem ou a inscrição, como prova do envio, pelo mesmo prazo dela. A cópia que serve só para contar envios na última hora é apagada em 1 dia.
- Registros do servidor: ficam com a empresa de hospedagem pelo prazo que ela guarda, em geral alguns meses, e servem só para segurança e para cumprir a lei.
7. Os seus direitos
Para exercer qualquer direito, escreva para ciao@agrandefamiglia.com com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias (Brasil) ou em até 1 mês (União Europeia), e nunca cobramos por isso. Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu. Você também pode mandar o pedido por um representante autorizado.
Brasil (LGPD)
Confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Você pode reclamar à ANPD (abre em nova aba).
União Europeia e Portugal (RGPD)
Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição (inclusive a qualquer e-mail, a qualquer momento) e retirar o consentimento sem afetar o que foi feito antes. Você pode reclamar à CNPD (abre em nova aba) (Portugal) ou à autoridade do seu país.
Estados Unidos
Saber quais dados temos, pedir cópia, correção e exclusão. Não vendemos nem "compartilhamos" dados para publicidade, no sentido das leis da Califórnia e de outros estados, e não fizemos isso nos últimos 12 meses. Se um dia o site tiver anúncios medidos por pixel, respeitaremos o sinal Global Privacy Control (GPC) do seu navegador como um "não". Não tratamos você de forma diferente por exercer direitos.
Canadá (PIPEDA)
Acesso e correção dos seus dados e retirada do consentimento. Você pode reclamar ao Comissário de Privacidade do Canadá (abre em nova aba).
8. E-mails e listas
Só mandamos cartas e avisos para quem pediu e confirmou: depois de se inscrever, você recebe um e-mail com um link de confirmação. Sem clicar, a gente não manda nada. Toda carta diz quem manda e traz um link para sair. Para sair, clique no link ou responda "sair".
9. Crianças
Este site é feito para adultos e não é dirigido a crianças. Não coletamos de propósito dados de menores de 13 anos (e, no Brasil, de crianças até 12 anos sem o consentimento de um dos pais). Se você tem menos de 13 anos, por favor não preencha formulários; peça a um adulto. Se descobrirmos que recebemos dados de uma criança sem autorização, apagamos. Pais e responsáveis podem pedir a exclusão pelo e-mail acima.
Sobre as crianças da família que aparecem no programa: veja As crianças primeiro, no começo desta página.
10. Cookies
O site não grava cookies em quem visita e não usa pixels de anúncio. Por isso não existe aviso de cookies. A única exceção são as áreas internas da família, protegidas por senha, que usam um cookie técnico só para manter o acesso.
A Árvore da família guarda a árvore que você está montando só no seu navegador (no armazenamento local, não num cookie). O que você escreve nela nunca vem para a gente, e dá para apagar a qualquer momento no próprio navegador.
11. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS). As mensagens ficam num banco de dados do servidor que não é acessível pela internet, o seu IP não é guardado (só um código embaralhado dele), as contas da família usam senhas fortes e só quem precisa tem acesso. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que traga risco a você, avisamos você e as autoridades nos prazos legais.
Se mudarmos algo importante nesta política, avisamos aqui, com a data nova, e por e-mail para quem está nas listas.
Atualizado em 18/10/2026. Em vigor a partir dessa data.
Pergunte para a gente
Quem lê é alguém da família. Para pedir cópia, correção ou exclusão, é o mesmo e-mail.